Leverans
Muggen tillverkas på beställning, vilket innebär att produktionen startar först när du lagt din order.
Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på produktionsbelastning, helgdagar eller transportörens hantering.
I vissa fall skickas produkter från olika leverantörer och kan därför komma i separata försändelser.
Du får en leveransbekräftelse via e-post när din beställning har skickats.
Om din försändelse skadas under transport ska du kontakta oss inom 7 dagar, så hjälper vi dig med en reklamation mot transportören.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt svensk lag (Distansavtalslagen 2005:59) 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot varan.
Ångerrätten gäller även produkter som tillverkas vid beställning, så länge de inte är personligt anpassade.
Om du vill utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Produkten ska vara i oanvänt skick och returneras i originalförpackning.
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas varans pris (exklusive fraktkostnad) inom 14 dagar.
Returkostnad betalas av kunden om inget annat överenskommits. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart.
Reklamation
Om varan är defekt, skadad eller felaktig vid leverans har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen (2022:260).
Kontakta oss så snart som möjligt – gärna med bilder och en kort beskrivning av felet – så hjälper vi dig med ersättning eller ny produkt utan extra kostnad.
Returer och kontakt
Returer och reklamationer skickas till:
Lundblads Herrmode AB (En av våra instruktörer äger butiken)
Mörby Centrum plan 4
182 31 Danderyd
Telefon: 08-755 10 38
E-post: kontakt@outdoorexperiencese.se
